42Lolita Häufig gestellte Fragen
F1: Sind alle Artikel im 42Lolita-Store echt?
A: Ja, 42Lolita verkauft nur authentische Lolita- und Ouji-Modekleidung. Wenn Sie versehentlich in unserem Geschäft gefälschte Lolita-Kleider finden, melden Sie uns dies bitte und wir werden sie sofort entfernen. Wir respektieren das Originaldesign und möchten 42Lolita zu einem Lolita-Modegeschäft machen, in dem Sie immer blind authentische Lolita-Kleider kaufen können.
F2: Muss ich mich registrieren, um eine Bestellung aufzugeben?
A: Nein, Sie müssen sich nicht registrieren, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wir empfehlen Ihnen jedoch dringend, ein Konto zu registrieren, damit Sie Ihren Bestellstatus oder Ihre Bestellhistorie bequem überprüfen können.
F3: Führen Sie bei meinen Bestellungen eine Qualitätskontrolle durch?
A: Ja, wir führen bei allen Bestellungen eine Qualitätskontrolle durch, um sicherzustellen, dass alles Ihrer Bestellung entspricht.
F4: Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
A: 42Lolita bietet 8 Zahlungsmethoden: PayPal, Kreditkarte (Visa, Master, JCB, American Express, Maestro, Unionpay), Apple Pay, Google Pay, Klarna, Banküberweisung, MoneyGram und Western Union.
F5: Welche Versandmethoden bieten Sie an?
A: 42Lolita bietet 7 Versandmethoden an: Eyoubao, EMS, SAL, Chinese Air, Yanwen Express, Cainiao und DHL. Alle werden von Tür zu Tür versendet.
F6: Kann ich meine Lieferadresse ändern?
A: Wir akzeptieren nur Adressänderungen vor dem Versand der Bestellung. Sobald das Paket an ein internationales Versandunternehmen übergeben wurde, kann die Adresse nicht mehr geändert werden. Sie können uns in diesem Fall trotzdem eine E-Mail senden und wir werden versuchen, mit dem Versandunternehmen Kontakt aufzunehmen, um zu sehen, ob die Adresse geändert werden kann. Wir können das Ergebnis jedoch nicht garantieren und benötigen Ihr Verständnis.
F7: Wie lange dauert es nach meiner Zahlung, bis die Bestellung bearbeitet wird?
A: Wir bearbeiten die Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach Ihrer Zahlung an Werktagen. An Wochenenden oder Feiertagen kann es etwas länger dauern.
F8: Sind meine Zollgebühren im Preis im 42Lolita-Shop enthalten?
A: Nein, das ist nicht der Fall. Wir sind nicht für Zollgebühren bei Bestellungen verantwortlich. Sie müssen diese selbst bezahlen, wenn sie anfallen. Bei einigen Versandmethoden in die USA muss der Zoll im Voraus bezahlt werden.
F9: Können Sie beim Kauf von Taobao-Lolita-Kleidern behilflich sein, die nicht in Ihrem Shop aufgeführt sind?
A: Ja, wir können Ihnen helfen, das gewünschte Taobao-Lolitakleid zu kaufen, das nicht in unserem Shop gelistet ist. Bitte überprüfen Sie die Details auf unserer Serviceseite „ Für mich kaufen “.
F10: Können Sie meine Bestellungen für den Versand zusammenlegen?
A: Leider unterstützen wir keine zusammengefassten Bestellungen, da manche Bestellungen über zwei verschiedene Lager abgewickelt werden.
F11: Können Sie meine Bestellung für den Versand aufteilen und wie hoch sind die zusätzlichen Versandkosten?
A: Ja, wir können Ihre Bestellung für den Versand aufteilen. Wenn Sie innerhalb der normalen Bearbeitungszeit der Bestellung selbst eine Aufteilung des Versands anfordern, müssen Sie eine zusätzliche Versandgebühr von 5 $ zahlen. Wenn sich die Bestellung aufgrund unvorhersehbarer Faktoren auf unserer Seite verzögert, teilen wir den Versand für Sie kostenlos auf.
F12: Gibt es in Ihrem Geschäft Gutscheine oder Sonderangebote?
A: Ja, wir bieten einige Gutscheine während des Feiertagsverkaufs oder während der Einkaufssaison an. Sie können Gutscheine auch auf einigen Gutschein-Websites wie Wethrift , Couponupto und couponxoo finden, auf denen wir immer unsere neuesten Gutscheine veröffentlichen.
F13: Wenn ich einen Artikel zur Vorbestellung zusammen mit Artikeln bestelle, die bereits auf Lager sind, kommt dann alles auf einmal oder wird alles einzeln versendet, wenn es fertig ist?
A: Wir warten standardmäßig auf alle Artikel und versenden sie dann auf einmal. Wenn Sie jedoch wünschen, dass zuerst die vorrätigen Artikel und die Vorbestellungen später separat versendet werden, können wir auch den Versand aufteilen. Für den Aufteilungsversand müssen Sie eine zusätzliche Versandgebühr von 5 $ zahlen.
F14: Kann ich mit einer Debitkarte bezahlen?
A: Ja, Sie können mit Debitkarte bezahlen. Nachdem Sie die Artikel in den Warenkorb gelegt haben, wählen Sie die Zahlungsoption PayPal und gehen Sie dann zum nächsten Schritt, wo Sie die Option Kredit- oder Debitkarte auswählen können. Hier ist ein Screenshot als Referenz: https://ibb.co/5xvM7PD.
F15: Wie hinterlasse ich eine Bewertung?
A: Nachdem das Paket innerhalb von 48 Stunden zugestellt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Aufforderung, die Artikel zu bewerten. Die E-Mail lautet: https://ibb.co/QPP62v4. Nachdem Sie diese E-Mail erhalten haben, können Sie darauf klicken und Bewertungen abgeben. Nur Kunden, die das Paket gekauft und erhalten haben, können Bewertungen abgeben, was die Echtheit unserer Bewertungen garantiert.
F16: Ist die Mehrwertsteuer im Preis enthalten?
A: Der Versandpreis enthält keine Mehrwertsteuer. Sie müssen die Steuer bei Ankunft des Pakets separat bezahlen.
F17: Bieten Sie kostenlosen Versand an?
A: Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 499 USD (ohne Versandkosten). Sie können beim Bezahlen den Gutscheincode „free499“ verwenden, um den kostenlosen Versand zu genießen. Eine freundliche Erinnerung: Unser kostenloser Versand gilt nur für Luftpost-/SAL-/Eyoubao-Versand, der normalerweise 20 bis 45 Tage dauert. Wenn Sie auf einen schnellen Expressversand wie DHL oder Fedex umsteigen möchten, müssen Sie die Differenzgebühr zwischen Luftpost/SAL/Eyoubao und DHL/Fedex bezahlen.
Darüber hinaus bieten wir während wichtiger Feiertagsaktionen möglicherweise kostenlosen Versand für Bestellungen über 399 USD (ohne Versandkosten) an. Die aktuellsten Informationen finden Sie im Aktionsbanner auf unserer Homepage. Bei Fragen können Sie uns auch gerne eine E-Mail schicken. Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung und Ihr Verständnis.
F18: Was bedeutet freie Größe?
A: Dies bedeutet, dass der Artikel nur in einer Größe erhältlich ist und für viele verschiedene Körpergrößen geeignet ist.
F19: Kann ich meiner aktuellen Bestellung einen Artikel hinzufügen?
A: Leider können wir Ihrer aktuellen Bestellung keine Artikel hinzufügen, Sie können jedoch eine neue Bestellung aufgeben. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
F20: Kann ich die Versandart oder meine Bestellung ändern?
A: Ja, Sie können die Versandart ändern. Bitte schicken Sie uns jedoch eine E-Mail, bevor Ihre Bestellung versendet wird. Sobald die Bestellung versendet wurde, können wir sie nicht mehr ändern.
F21: Sind die Größen auf Ihrer Site EUR- oder US-Größen?
A: Unsere Größen sind China-Größen. Für die meisten Artikel gibt es eine Größentabelle. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Körper zu messen und dann einen Blick auf die detaillierten Maße in der Größentabelle zu werfen und zu prüfen, welche Ihnen passt.
