Sehr geehrte Kunden,
Vielen Dank für Ihr anhaltendes Vertrauen und Ihre Unterstützung unserer Lolita-Maßanfertigungsdienste. Unser Engagement war es stets, Ihnen ein schönes, personalisiertes und sorgenfreies Erlebnis zu bieten.
Um Ihnen auch weiterhin nachhaltig hochwertige Produkte und den Service bieten zu können, den Sie verdienen, haben wir die schwierige Entscheidung getroffen, unsere Preise zum 29. Januar 2026 um etwa 6 % anzupassen.
Diese Entscheidung wurde nicht leichtfertig getroffen. Im vergangenen Jahr haben wir erhebliche Steigerungen der Betriebskosten absorbiert, um unsere Servicestandards aufrechtzuerhalten, darunter:
1. Höhere grenzüberschreitende Kosten:
Anfang 2025 führten die plötzlichen Änderungen der US-Zolltarife zu enormem Druck und finanziellen Verlusten für uns. Wie bekannt ist, werden die meisten Lolita-Modeartikel auf Bestellung gefertigt. Die Mehrheit unserer Bestellungen wird nach dem Kauf produziert und dann entsprechend versandt. Infolgedessen wurden viele Bestellungen vor Inkrafttreten der Zolltarifpolitik aufgegeben, als kleine Pakete, die in die Vereinigten Staaten versandt wurden, noch von Zöllen befreit waren.
Um dieser politischen Änderung gemeinsam mit unseren Kunden zu begegnen und die Last der Zölle zu teilen, haben wir im gesamten Jahr 2025 weiterhin die Zollkosten für viele Kunden übernommen oder teilweise subventioniert. Der Gesamtbetrag, den wir absorbierten, überstieg 230.000 RMB.
2. Unser Engagement für den Kundenservice:
Wir halten an unserem „Kunden zuerst“-Versprechen fest. Selbst wenn Dritte bestimmte Situationen, wie verlorene Pakete oder kleinere Mängel, nicht durch Versicherungen abdeckten, haben wir oft auf eigene Kosten Lösungen gefunden, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
3. Investition in unser Serviceteam:
Um während des gesamten Design-, Bestell- und Nachverkaufsprozesses einen reaktionsschnellen und professionellen Support zu bieten, unterhalten wir ein engagiertes Team. Dies ermöglicht es uns, schnell auf Ihre Bedürfnisse einzugehen, stellt aber auch eine bedeutende Investition in Ihr Erlebnis dar.
Trotz unserer Bemühungen, diese Kosten intern zu verwalten, ist eine moderate Preisanpassung nun notwendig, um weiterhin das gleiche Maß an Sorgfalt, Qualität und persönlicher Aufmerksamkeit bieten zu können, das Sie von uns erwarten.
Wir bedauern zutiefst jegliche Unannehmlichkeiten, die diese Änderung verursachen mag, und sind dankbar für Ihr Verständnis. Unser Team bleibt weiterhin bestrebt, wunderschöne Designs zu kreieren und einen durchdachten Service zu liefern, der Ihrem Vertrauen gerecht wird.
Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundenservice-Team zu wenden.
Mit aufrichtigem Dank,
Das 42Lolita Team
